如何将健身客户保持取消

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我们都买了我们没用过的东西。问题是我们为什么不使用它?也许是有抱负的 - 旨在改变我们或让我们成为一个更好的人的东西,但实际上使用它成为挑战。

健身房成员很多 - 我们的客户报名参加,因为他们有他们的健康和物质的目标和抱负。然而,出现意味着面对自己的不安全感和缺乏知识。

所以他们不去。

针对低使用新成员

在前30天内缩短这种悲惨的结果的最佳时间 - 当一个新的客户具有乐观的新客户,并且仍然专注于他们加入的原因。但是,许多健身主位主人都错过了这个金色机会,因为他们没有联系陷入休眠的新成员。

通过积极与新客户重新连接,健身房可以增加保留率,甚至销售更多个人培训课程。为什么?因为一个人知道如何使用设备的客户,并且感到欢迎,是一个在六个月后不会取消的人。

好问题

您是否知道会员上个月访问过您的健身房有多少次?你知道哪些信用卡已准备好到期?如果你这样做,那么你知道六个月会戒烟。通过超专注于新客户端,并在卡片停止工作之前联系客户,您可以转向这些数字 - 转换可能的失败以长期成功。

谁是这些成员?

简单地说,他们在健身房不舒服。经常频繁,Anthony Pasquale的健身洞察说,业主专注于知道和爱健身的参加者的五个百分之一。但除非是您的健身房 - 精英运动员的专属健身 - 然后你错过了大多数想要建立更健康,更强的身体的人,但害怕迈出第一步。

私人教练需要作弊表

大多数私人教练讨厌在地板上工作。在行使时打断人们是困难和令人讨厌的。但是,给出了一份展示不愿进来的新账户列表,那么有机会销售。

武装成员访问过的次数,一位娴熟的私人教练可以探讨新的客户的担忧和目标,建立一个可能导致新业务的对话。

为害羞成员创造成功的程序

研究表明,具有连续随访的强大船上计划,鼓励比客户签名和去的那些成员资格承诺。在打电话之前,设计一个建立信心和克服障碍的计划。

这种方法可能包括:

1.与私人教练提供免费会议,以缓解使用设备的神经。由于私人教练通过设备引导,客户体验了入伍专业的价值。

2.提供与私人教练的健身房导向会话,他们可以将它们放在与其健身愿望保持一致的机器上。

3.设计文本邮件营销计划专门用于低使用新客户。发送积极的后续意见和组消息,以鼓励出席。使用该系统在即将介绍的类上发送提醒,在上课中提供荣誉,并提供健身房用途或最近清洁协议的更新。

4.提供额外的激励措施,例如免费付费服务,为朋友提供客人通行证,或介绍诊所。

5.构建个性化促销活动。这些可能包括其重要的其他人的半场率,一个多月份挑战计划或与营养师的免费访问。

为您提供技术工作

您的健身房可能有管理软件到位。但是,它可以帮助您运行更好的业务吗?它是否为您提供了提取指示煨问题或强度区域的关键数据点所需的信息?

健身洞察力的新会员使用报告是这样的工具。此简单访问的表单根据前30天内的访问数分类新成员。红色,黄色和绿色编码系统很快让您提醒您的状态。如果他们处于红色或黄色类别,他们将在第一个月内从来没有或很少参观健身房。

此外,健身洞察力的信用卡警告系统在信用卡到期前一个月提醒用户 - 允许管理层在违法之前在帐户之前获得。同样,其完全优化的文本消息程序允许选择自定义标记来构建唯一组。

有趣的概述了了解健身房洞察力如何转向健身房的销售,请看看这一点YouTube视频。自2016年录制以来,该软件已更新,但主要的前提仍然是与您每天为您工作的数据。

https://www.npr.org/sections/money/2014/12/30/373996649/373996649/30-we-sign-up-for-gym-memberships-but-don-t-go-the-the-gym.

https://www.creditdonkey.com/gym-membership-statistics.html.

https://www.realbuzz.com/articles-interests/fitness/article/9-surprise-gymoStatistics.